Última actualización · mayo 2026
Accesibilidad
MARILUZ TRAVEL TOUR SL se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio mariluz.travel.
Situación de cumplimiento
Este sitio web está parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
Falta de conformidad con el RD 1112/2018: se pueden encontrar textos con contraste insuficiente, con relación de contraste por debajo del 4,5:1 en algunos elementos secundarios.
Trabajamos de forma continua para revisar y corregir estos aspectos.
Preparación de esta declaración
La presente declaración fue preparada el 8 de julio de 2026.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por medios propios.
Última revisión de la declaración: 8 de julio de 2026.
Observaciones y contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como informar de posibles incumplimientos, transmitir dificultades de acceso al contenido o formular cualquier consulta o sugerencia de mejora.
Canal de contacto: correo reservas@mariluztravel.es o teléfono 971 42 51 10.
Solicitudes y quejas
Puede presentar una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018 o una solicitud de información accesible relativa a contenidos excluidos del ámbito de aplicación del RD según el artículo 3, apartado 4, o exentos por imponer una carga desproporcionada.
En la solicitud debe concretar los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.
Las comunicaciones, quejas y solicitudes son recibidas y tratadas directamente por MARILUZ TRAVEL TOUR SL.
Procedimiento de reclamación
Si una solicitud o queja hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos del artículo 12.5 del RD 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. También podrá reclamarse si transcurridos veinte días hábiles no se hubiera obtenido respuesta.
La reclamación puede presentarse a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.