Termes i Condicions

MARILUZ TRAVEL TOUR SL actua com a agència de viatges minorista, intermediant entre el client i els proveïdors finals (hotels, organitzadors d'activitats, navilieres, etc.). Les condicions particulars de cada reserva (cancel·lació, modificació, check-in, etc.) són les publicades pel proveïdor final i es comuniquen al client abans de la confirmació.

Tota sol·licitud de reserva queda subjecta a la confirmació de disponibilitat per part del proveïdor. Una vegada confirmada, MARILUZ TRAVEL TOUR SL enviarà al client un enllaç o instruccions per formalitzar el pagament. La reserva no es considera ferma fins a la recepció del pagament.

Els preus inclouen els impostos aplicables llevat que s'indiqui el contrari. Els suplements opcionals (pàrquing, mascotes, serveis extra) poden estar subjectes a tarifes addicionals del proveïdor.

Les condicions de cancel·lació i modificació depenen del producte contractat i es detallen abans de confirmar la reserva. Les cancel·lacions s'hauran de comunicar per escrit a reservas@mariluztravel.es.

MARILUZ TRAVEL TOUR SL podrà repercutir al client les despeses de gestió i les penalitzacions aplicades pel proveïdor final.

MARILUZ TRAVEL TOUR SL respondrà per la correcta intermediació i gestió de la reserva. La prestació efectiva del servei (allotjament, activitat, transport) és responsabilitat del proveïdor final, sens perjudici dels drets que assisteixen el consumidor segons el Reial Decret Legislatiu 1/2007.

Qualsevol reclamació s'haurà de dirigir a reservas@mariluztravel.es indicant les dades de la reserva. MARILUZ TRAVEL TOUR SL disposa de fulls de reclamacions a disposició del client.

Les parts se sotmeten als tribunals i jutjats de Palma, llevat que la legislació aplicable disposi un altre fur imperatiu a favor del consumidor.