Darrera actualització · maig 2026
Accessibilitat
MARILUZ TRAVEL TOUR SL s'ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic. La present declaració d'accessibilitat s'aplica al lloc mariluz.travel.
Situació de compliment
Aquest lloc web està parcialment conforme amb el RD 1112/2018 a causa de la manca de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació.
Contingut no accessible
Manca de conformitat amb el RD 1112/2018: es poden trobar textos amb contrast insuficient, amb relació de contrast per sota del 4,5:1 en alguns elements secundaris.
Treballem de manera contínua per revisar i corregir aquests aspectes.
Preparació d'aquesta declaració
La present declaració va ser preparada el 8 de juliol de 2026.
El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una autoavaluació duta a terme per mitjans propis.
Darrera revisió de la declaració: 8 de juliol de 2026.
Observacions i contacte
Podeu fer comunicacions sobre requisits d'accessibilitat (article 10.2.a del RD 1112/2018) com informar de possibles incompliments, transmetre dificultats d'accés al contingut o formular qualsevol consulta o suggeriment de millora.
Canal de contacte: correu reservas@mariluztravel.es o telèfon 971 42 51 10.
Sol·licituds i queixes
Podeu presentar una queixa relativa al compliment dels requisits del RD 1112/2018 o una sol·licitud d'informació accessible relativa a continguts exclosos de l'àmbit d'aplicació del RD segons l'article 3, apartat 4, o exempts per imposar una càrrega desproporcionada.
A la sol·licitud heu de concretar els fets, raons i petició que permetin constatar que es tracta d'una sol·licitud raonable i legítima.
Les comunicacions, queixes i sol·licituds les rep i tracta directament MARILUZ TRAVEL TOUR SL.
Procediment de reclamació
Si una sol·licitud o queixa hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits de l'article 12.5 del RD 1112/2018, la persona interessada podrà iniciar una reclamació. També es podrà reclamar si transcorreguts vint dies hàbils no s'hagués obtingut resposta.
La reclamació es pot presentar a través de la Seu Electrònica del Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital, així com a la resta d'opcions recollides a la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.